Qleano

Qleano hjälper dig till en smidigare, snabbare och enklare flytt

Qleano har fått 534 omdömen (Snittbetyg: 4.1)

Sören
mars 2024

Trevliga och kompetenta medarbetare!

Cecilia Andersson
mars 2024

Så nöjd, lägenheten blev så fin så jag nästan ville flytta tillbaka. Kan verkligen rekommendera dom.

Qleano svarade:
Hej Cecilia! Tusen tack för din recension. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med utförandet av tjänsten. Vi kommer att förmedla dina fina ord till städpersonalen som kommer att bli lika glada som vi :) Du är alltid välkommen att höra av dig om du behöver hjälp med något mer framöver! Önskar dig en fin dag! :) MVH, Martin på Qleano
Robin
februari 2024
Flyttstädning av lägenhet på 184 kvm i Söderhamn

Qleano är ju bara en förmedlingstjänst så har man otur blir man tilldelad en städfirma som slarvar. Blev tyvärr så i mitt fall och kommunikationen med Qleano … Visa mer

Qleano är ju bara en förmedlingstjänst så har man otur blir man tilldelad en städfirma som slarvar. Blev tyvärr så i mitt fall och kommunikationen med Qleano hade kunnat vara bättre.

Qleano svarade:
Hej Robin! Tack för din recension och för att du tagit dig tiden att dela med dig av din upplevelse. Vi har täta samarbeten med lokala städfirmor som kommer till bostaden för att utföra städningen. Dessa team genomgår täta kvalitetskontroller för att säkerställa att de rutiner och riktlinjer vi har följs, och för att resultatet av städningen blir till belåtenhet. Vid feedback från dig som kund gör vi extra uppföljningar för att se över vad som kan ha hänt. Jag har kikat lite närmare på just din bokning och vad som hänt här. Det verkar vara så att det funnits punkter som du önskar skulle utföras som dessvärre inte ingår i den tjänst vi erbjuder. Våttorkning av väggar var den främsta delen som vi enligt avtal inte kan vara behjälpliga med pga den skaderisken det medför. Jag kan däremot se att min kollega gjort sitt yttersta för att lösa ditt ärende på bästa möjliga sätt. Det är därför tråkigt att höra att du inte känner dig helt nöjd trots det, men vi tar givetvis till oss av dina tankar för att säkra upp våra rutiner framöver. Önskar dig allt gott, och lycka till med nya bostaden. MVH Emma, Qleano.
Pierre Andersson
februari 2024

En bra städning, snabbt utfört och eventuella anmärkningar justerades inom rimligt tid och med hänsyn. Ett bra bolag.

Qleano svarade:
Hej Pierre! Tack snälla för din recension, och för ditt omdöme. Det verkar som att allt har flutit på helt enligt plan och levt upp till den förväntan som funnits. Det glädjer oss att få ta del av, och tackar dig för att vi fick förtroendet att hjälpa till med din flyttstädning. Du är så välkommen att höra av dig om du behöver vår hjälp i framtiden! :) Allt gott, och ha en fin dag! MVH Emma,Qleano.
Göran Olsson
februari 2024
Qleano svarade:
Hej Göran! Stort tack för ditt fina omdöme. Baserat på detta låter det som att du är nöjd med städningen som utförts i din bostad -vilket glädjer oss här på Qleano :) Hör gärna av dig i framtiden om du skulle behöva vår hjälp igen! Allt gott, och önskar dig en fin dag. MVH Emma, Qleano.
Anders
januari 2024
Qleano svarade:
Tack Anders för att du tar dig tiden för att lämna 4 lysande stjärnor till oss. Önskar dig lycka till i nya bostaden och ett gott nytt år. Mvh Freshta, Qleano
Katarina
december 2023

Tog lite för lång tid, men det blev bra städat!

Qleano svarade:
Hej Katarina, tack för ditt omdöme. Skönt att städningen blev bra och säkerligen har dem inte velat stressa igenom din städning. Önskar dig lycka till i nya bostaden och ett gott nytt år. Mvh Freshta, Qleano
Carina Åsell
december 2023
Qleano svarade:
Hej Carina! Tack snälla för ditt fina omdöme. Vi blir så glada att få till oss att städningen, enligt din ranking, gått som förväntat. Om det finns någonting specifikt vi hade kunnat göra bättre för att få fem stjärnor får du gärna maila oss på: support@qleano.se för att låta oss veta :) Vi strävar alltid efter att bli bättre! Hör gärna av dig om du behöver vår hjälp i framtiden. Önskar dig allt gott, och god fortsättning. MVH Emma, Qleano.
Brittmarie Sandberg
december 2023
Qleano svarade:
Hejsan Brittmarie, Tack för att du tar dig tiden och lämnar en recension på din upplevelse. kul att läsa att du var nöjd! Lycka till i nya bostaden och önskar dig ett fint 2024. Mvh Freshta, Qleano
Mattias Ullman
december 2023

Det var smidigt att få kontakt med Qleano och deras regler/priser var bra. Det märktes också att de var rutinerade och hade tänkt i förväg på olika situationer … Visa mer

Det var smidigt att få kontakt med Qleano och deras regler/priser var bra. Det märktes också att de var rutinerade och hade tänkt i förväg på olika situationer som kan uppstå. Det som drar ner priset är att de tydligen hade ändrat sitt sätt att sätta pris efter att jag fått en offert och därför blev fakturan till mig för hög. Och sedan krävdes det X antal telefonsamtal och mejl för att jag skulle få korrekt faktura.

Qleano svarade:
Hejsan Mattias, tack för din feedback. Vi uppskattar dem då vi jobbar ständigt med förbättringar och kvalitetssäkring. Kul att det märktes att vi är proaktiva i vårt arbete, just för att det ska bli så smidigt som möjligt våra kunders skull. Trist att det vart några turer i samband prisändringarna men skönt att det blev rätt till slut. Allt gott och önskar dig ett magiskt 2024 :) Mvh Freshta, Qleano