Trwill Services

Tack för din värdefulla feedback, vi ser redan över rutinerna.

Riktigt tråkigt att läsa det här speciellt när vi, i samband med flytten, gjorde mycket mer för att lättna på din flytt och att avlasta dig med mycket annat. Först gjorde vi ett kostnadsfritt hembesök för att uppskatta timmarna på din flytt. Vi gav dig råd om att packa dina bohag ordentligt för att spara tid men det lyckades ni inte med p.g.a. utbrändhet. Vi fick veta det när vi kom för att flytta sakerna. Du, dessutom, hänvisade till en källare som du ville ha med i flytten men som du inte tog upp när vi besökte dig och gjorde uppskattningen. Vi tog hänsyn till din familjesituation och valde inte att stressa dig. Istället fokuserade vi på uppdragsutförandet vilket vi gjorde utmärkt – enligt dig! Enda klagomål ifrån dig var att vi borde istället tagit med oss en större lastbil(större än 20kvm) för att spara på antal turer. Vi berättade då att det hade inneburit annan prisklass som du inte ville ha från början – du blev besviken då vi inte gick mer på att du skulle betala mycket mindre! Vi är ansvarsförsäkrade och har möjlighet att täcka alla typer av skador som beklagligtvis förekommer, men trots detta är vi väldigt försiktiga med våra kunders bohag. Vi är medvetna om att vissa saker inte går att ersätta därför är vi alltid hänsynsfulla. Vi känner inte till de skadorna som du påstår uppkom i samband med din flytt, de nämnde inte heller du när vi talades vid dagar efter flytten. Men vi kan höras för en klarare bild.

Tack Cristian!

Tack Asnate, välkommen åter:-)

Vi beklagar och kommer höra med teamet som hjälpte dig!